Centro de Investigação em Psicologia

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Vera Pedragosa

Email: vpedragosa@autonoma.pt

Instituição: Universidade Autónoma de Lisboa

Investigadora Integrada

CIÊNCIA ID: A41A-FC4A-80BB

Formação Académica: Doutoramento em Ciências do Desporto (Gestão do Desporto)


Áreas de Interesse na Investigação

Comportamentos do consumidor na indústria do fitness: expetativas e emoções dos consumidores, níveis de satisfação e qualidade do consumidor, comportamentos atuais e futuros do consumidor.


Últimas Publicações

  • Pedragosa, V., Biscaia, R., & Correia, A., (2015). The role of emotions on consumer satisfaction within fitness context. Motriz, 21 (2), 116-124.
  • Pedragosa, V. & Correia, A. (2009). Expectations, satisfaction and loyalty in health & fitness clubs. International Journal of Sport Management and Marketing, 5 (4), 450-464.
  • Correia, A. & Pedragosa, V. (2008). Estudo das expetativas, da satisfação e da fidelização em centros de fitness. FIEP Bulletin, 77 – Special Edition, pp. 120. Iguaçu, Brasil.
  • Correia, A. & Pedragosa, V. (2007). Satisfação e fidelização de clientes – estudo do health club bioritmo em portugal. FIEP Bulletin, 76 – Special Edition, pp. 96. Iguaçu, Brasil.
  • Pedragosa, V. & Correia. A. (2006). Qualidade, satisfação e fidelização de clientes: uma aposta para os health clubs. Revista Portuguesa de Gestão de Desporto, 3 (2), 42-57.
  • Pedragosa, V. & Correia, A. (2005). A fidelização – estudo do health club Bioritmo. In Livro de Abstracts do 7.º Congresso de Gestão de Desporto – 1.º Congresso Ibérico de Gestores de Desporto – Empreender e Cooperar num Mercado Global, pp. 85. Guimarães.